TALLER ONLINE: Seminario “Pasos para desarrollar un plan de operaciones”. FUNDACIÓN ONCE.

ENTRENANDO EL TALENTO EMPRENDEDOR
Taller online de Fundación ONCE para emprendedores con discapacidad.

“Pasos para desarrollar un plan de operaciones”

Si tu objetivo es optimizar tu proceso productivo, mejorar la calidad de tus productos y tratar de incrementar la tasa de fidelización de tus clientes, comienza por saber cómo hacer un plan de operaciones que te permita gestionar los recursos y procesos de la forma más adecuada posible.

Pasar por alto una de las fases iniciales de creación de un producto es un grave error del que, desafortunadamente, muchas empresa no se libran.

Por eso, como emprendedor, diseña y desarrolla un plan de operaciones o plan de producción detallado y adaptado a las necesidades de tu negocio.

Martes 17 de noviembre de 09.00 a 10.30 h

Puedes INSCRIBIRTE en el siguiente enlace.

OFERTA FORMATIVA:JORNADAS FORMATIVAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD QUE QUIERAN PONER EN MARCHA UN NEGOCIO.FUNDACIÓN ONCE.

Fundación ONCE ha puesto en marcha unas jornadas formativas para personas con discapacidad que quieran poner en marcha un emprendimiento. Esta iniciativa se enmarca dentro del programa ‘Por Talento Emprende’ con el que la entidad apoya a los emprendedores con discapacidad.

Durante este año de 2020 se celebrarán un total de 15 encuentros que tendrán una periodicidad semanal y se prolongarán en 2021.

En cada uno de los seminarios participarán expertos de prestigio en las distintas áreas de conocimiento que permitan a los emprendedores con discapacidad afrontar con éxito su experiencia profesional.

AYUDAS

Dentro de ‘Por Talento Emprende’ Fundación ONCE tiene abierta una convocatoria permanente de ayudas financieras a las que pueden optar todos aquellos emprendedores que quieran desarrollar su proyecto profesional con la puesta en marcha de su idea empresarial.

Estas ayudas son a fondo perdido, y las ofrece Fundación ONCE en calidad de Organismo Intermedio del Programa Operativo FSE de Inclusión Social y Economía Social (POISES) de la Unión Europea.

En el siguiente enlace podrá conocer los diferentes Talleres Semanales .

OFERTA FORMATIVA:AULA DE EMPRENDIMIENTO 2020 PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD.FUNDACIÓN PREVENT.

La Fundación Prevent y Esade pone en marcha una nueva edición del Aula Aprende y Emprende.

¿Qué es el programa Aula de Emprendimiento Aprende y Emprende?

Programa gratuito de formación y acompañamiento, dirigido a emprendedores con discapacidad, para la puesta en marcha o aceleración de una iniciativa empresarial de reciente creación.

Aula de Emprendedores Segunda EdiciónPrograma académico en emprendimiento de 129 horas, impartido por profesorado de ESADE y por ponentes directivos.
Aula de Emprendedores Segunda EdiciónAcompañamiento individualizado de un tutor para cada alumno/a, durante todo el proceso.
Aula de Emprendedores Segunda EdiciónPrograma de continuidad de asesoramiento continuo a los emprendedores una vez acabada la formación.
Aula de Emprendedores Segunda EdiciónEl Programa dispone de un fondo económico para el otorgamiento de becas a los proyectos mejor valorados.

¿A quién va dirigido?

A emprendedores que tengan:

  • Titulación universitaria o Ciclos Formativos.
  • Una idea de negocio y/o una iniciativa empresarial de reciente creación.
  • Certificado de discapacidad mínimo del 33%.

INSCRIPCIONES

NOTICIA EMPLEO: El Ayuntamiento de Madrid celebra una feria de empleo para “reactivar el mercado de trabajo” tras la Covid-19.

Con el objetivo de “reactivar el mercado de trabajo postCovid”, el Ayuntamiento de Madrid ha organizado una feria de empleo Virtual, con más de 30 stands de empresas y entidades colaboradoras que ofrecerán sus bolsas de empleo e impartirán información sobre sus perfiles de contratación.

La feria de empleo virtual tendrá lugar el próximo viernes 8 de julio, de 9:00 a 17:00 horas. Para ello, el Ayuntamiento de Madrid abrirá a partir de este viernes las inscripciones a través de la web empleo contigo

Habrá una zona habilitada para empresas y entidades donde darán a conocer los perfiles demandados y puestos de trabajo con vacantes a cubrir. Se habilitarán también seis salas según la temática. Las tres primeras estarán destinadas a perfiles en búsqueda activa de empleo en la sala Joven se explicarán “las opciones existentes para incorporarse al mundo laboral” y en la de Cambio, se hablará de las oportunidades de los ERES o ERTES “para tomar las riendas de la carrera profesional”. También se pondrá en valor la experiencia subrayando las oportunidad de ser senior, en la sala virtual Talentos.

En paralelo habrá otras tres salas de conferencias donde se desglosarán las experiencias de inspiración profesional clasificadas por actividades profesionales.Por último, durante la jornada los asistentes podrán reservar una sesión de coaching gratuito. 

NOTICIA DE EMPLEO: Preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo como teleoperador/a

https://www.adeccorientaempleo.com/preguntas-frecuentes-en-una-entrevista-de-trabajo-como-teleoperador-1119002/

Comenzar tu andadura profesional en un call center no está nada mal. Se trata de un trabajo que no requiere esfuerzo físico, pero sí paciencia, don de gentes y buenas dotes de comunicación. Si crees que dispones de estas habilidades, te recomendamos lanzarte a la aventura de encontrar este tipo de trabajo.

Para ello, claro está, deberás estar al tanto de las preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo como teleoperador/a.

  • Cuestiones que suelen surgir en una entrevista de trabajo como teleoperador/a

Una vez que ya has orientado tu CURRÍCULUM a puestos de TELEOPERADOR/A, es momento de plantearse qué tipo de preguntas pueden hacerte en la entrevista de trabajo.

De esta manera, no solo irás más seguro/a a tu cita con el/la reclutador/a, sino que estarás preparado/a de antemano para dar respuesta a todas las situaciones que puedan surgirte.

Listado de preguntas más frecuentes

  • Háblame de ti mismo/a

Soy una persona enérgica y extrovertida que disfruta con las interacciones sociales. Al terminar el bachillerato estuve trabajando como teleoperador/a en la clínica del doctor JD, en Madrid.

He realizado diversos cursos de formación para trabajar como teleoperador/a y cuento con 3 años de experiencia.

  • ¿Por qué debo contratarte?

Deberías contratarme porque tengo educación, soy paciente, sé escuchar y me comunico perfectamente. Además, sé trabajar con centralitas y soy rápido/a con el registro de datos.

También soy capaz de aprender listados de palabras en muy poco tiempo.

  • Imagina que te piden cierta información, ¿preferirías escribir una respuesta o decirla verbalmente?

Si la información que necesita el cliente es fácil de digerir, prefiero explicársela de viva voz. Tengo experiencia comunicando ideas de esta forma. Pero, si fuera necesario, también podría redactar una respuesta escrita.

  • ¿Alguna vez te has enfrentado a una situación difícil? ¿Cómo la manejaste?

Durante las prácticas, algo falló en la base de datos y sin ella no se podían dar respuestas ni información a los clientes. Tardaron dos días en resolver la incidencia. Ni qué decir tiene que en ese intervalo de tiempo el trabajo fue difícil. Para tranquilizar a los usuarios opté por emplear un tono calmado, me disculpé por las molestias causadas y, una vez que el sistema volvió a estar operativo, llamé a cada cliente para indicárselo.

  • Según tú, ¿cuáles son las funciones de un/a teleoperador/a?

Detectar cuáles son las necesidades del usuario, transferir llamadas a los departamentos pertinentes, actualizar la base de datos, recopilar las quejas de los clientes y su procesamiento y, en momentos puntuales, crear una agenda de reuniones.

  • Explícame la diferencia entre comunicación interpersonal e intrapersonal

La comunicación interpersonal hace referencia a lo que una persona piensa y quiere comunicar. Por su parte, la comunicación intrapersonal es la comunicación que tiene lugar entre dos personas.

  • ¿Cómo reaccionarias si un cliente te pido información de algo que no sabes?

Directamente le diría que la información que necesita no está en mi poder. Por ello, transferiría la llamada a la persona o fuente que sí cuenta con los datos o me informaría yo para devolverle la llamada lo antes posible.

  • ¿Con qué tipo de personas te llevas mejor?

Suelo congeniar bien con todo el mundo. Pero me resulta más ameno interaccionar con personas que escuchan y saben comunicarse.

  • ¿Cuáles son tus conocimientos informáticos?

MS Word, MS Excell, correo electrónico, Internet y Redes Sociales.

  • ¿Cómo funcionas bajo estrés?

Intento no reaccionar. Los momentos de estrés son temporales y, tarde o temprano, desaparecen.

  • ¿Por qué elegiste trabajar como teleoperador/a?

Elegí trabajar como teleoperador/a porque me comunico bastante bien y quiero encontrar un empleo en el que pueda desarrollar este tipo de habilidades a la vez que ayudo a la gente.

  • ¿Cómo valorarías tus habilidades comunicativas?

En una escala del 1 al 10, me pondría un 8. Lo más importante que hace un/a teleoperador/a es comunicar, por lo que son imprescindibles para todo tipo de empresas.

Estas son las preguntas más comunes a las que tendrás que dar respuesta durante una entrevista de trabajo como teleoperador/a.

Ahora puedes pensarlas y adaptarlas para ti… ¡Con tus propios ejemplos y vocabulario!

https://www.adeccorientaempleo.com/preguntas-frecuentes-en-una-entrevista-de-trabajo-como-teleoperador-1119002/

NOTICIA DE EMPLEO: ¿Qué puedo poner el apartado de “compentencias/habilidades” del currículum?

Una búsqueda de empleo actual, con unos instrumentos que no reflejen las competencias del CV, tiene mucho que perder.

Pero, ¿cómo puedo incluir todo esto de forma efectiva, y sobre todo atrayente para el reclutador/a, en mi Currículum Vitae? En otras palabras, si hablamos de crear y colocar un buen mensaje de venta en mi CV ¿qué relación existe entre ese mensaje de venta y el apartado de competencias de mi CV?

Vamos a intentar explicarlo a continuación, partiendo de la explicación sobre cómo crear un buen apartado de competencias.

Las competencias del CV en el siglo XXI

Como decimos, una búsqueda de empleo en 2020, que no incluya la introspección del candidato/a, acerca de las competencias con las que cuenta y su inclusión en sus instrumentos de búsqueda de empleo, se queda más que coja.

Hay que entender, en todo caso, que en este caso cuando hablamos de competencias nos referimos a habilidades muy concretas, y muy atadas a las funciones de cada puesto de trabajo.

Dicho esto, en el CV podemos incluir las habilidades que tenemos entre las funciones y logros de la experiencia laboral, en un apartado dedicado a proyectos, como parte del titular y/o el perfil profesional. Pero también, y es en lo que nos centramos en este artículo, en su colocación en un apartado específico dedicado solo a las competencias profesionales.

Cómo incluir nuestro mensaje de venta o valor

Ese apartado de competencias podría recibir nombres más específicos como “competencias en la materia X” o “competencias y herramientas”. Es más importante que exista a que tenga un nombre bonito.

En este apartado deben colocarse de 4 a 6 competencias completas y concretas, listadas y que siempre serán revisables en función de los requerimientos de la oferta de empleo concreta a la que nos dirijamos.

El mensaje de venta o valor, si recordamos el esquema de un elevator pitch o discurso del ascensor, por ejemplo, tiene como componente fundamental precisamente las competencias, aunque también debe incluir:

  • Una presentación con la especialidad del candidato.
  • Lo que le diferencia.
  • Una petición de entrevista.

Por tanto, podría decirse que el apartado de competencias en el CV está recogiendo de forma esquemática uno de los apartados, frases o párrafos de nuestro elevator pitch. El segmento que recoge justamente la descripción concreta de lo que somos capaces de hacer en un determinado puesto de trabajo.

No obstante, respecto a la relación entre el apartado de competencias del CV y el mensaje de venta del candidato, deberíamos de hacer algunas salvedades:

  • En el CV tenemos algo más de espacio para desarrollarlas, teniendo en cuenta que lo hacemos de forma esquemática y que reservamos las explicaciones para el mensaje explicado sobre todo de forma oral. Por tanto, lo que en el elevator eran 2 ó 3 concretas, en ese apartado del CV podrían ser tranquilamente de 4 a 6.
  • De lo anterior se deduce que la redacción es muy distinta en el mensaje y en el apartado de competencias del CV. Más explicado en el mensaje y mucho más “al grano” en ese apartado.

Por último, insistir en la importancia de que las competencias incluidas en el currículum cumplan las reglas de ser concretas, completas, explicar qué se hace, con qué, cómo, para quién y/o dónde. Solo así son entendibles por el empleador. Solo así llegará a entender qué puede hacer realmente ese candidato por su empresa.

Ejemplos:

  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Planificación y organización
  • Orientación a resultados

http://blog.infoempleo.com/a/competencias-cv-como-incluir-tu-valor-profesional/

PRÓXIMA FORMACIÓN ONLINE FEBHI: PARTICIPA y VOTA, EL PRÓXIMO CONTENIDO DE LOS CURSOS ON LINE DE FEBHI!

PARTICIPA Y VOTA EL CONTENIDO DE LA FORMACIÓN ON LINE DE FEBHI: 

  • ¿Prefieres formarte en Idiomas o en Posicionamiento CEO?
  • Si quieres formarte en Ofimática, qué necesitas más, EXCEL o WORD?
  • ¿Te gustaría profundizar más sobre Redes Sociales o sobre Igualdad de Género?
  • ¿Tienes dudas?….Puedes elegir varias opciones a la vez 😉

Pincha aquí para votar los próximos cursos de formación on line de FEBHI

¡¡MUCHAS GRACIAS!!

NOTICIA: Sectores que siguen creando empleo a pesar del coronavirus

 En nuestro país, la paralización de una gran parte de la actividad económica está provocando la destrucción de una inmensa cantidad de empleo. A pesar de esta situación general tan negativa, hay sectores que siguen creando empleo, porque de ellos dependen que la sociedad pueda hacer frente a la demanda de servicios básicos.

Son profesiones esenciales para todos, que necesitan reforzar sus plantillas. Por lo que han experimentado un incremento notable en las ofertas de empleo.

Estas son las posiciones más demandadas en estas circunstancias excepcionales, donde la actividad queda al ras y las necesidades básicas toman relevancia.

Servicios de limpieza

Estos puestos que garantizan la higiene y correcta desinfección de los espacios, donde se encuentran por necesidad muchas personas contagiadas o susceptibles de contagio. Necesitan cubrir bajas y reforzar plantillas en: hospitales, residencias de ancianos, residencias universitarias, hoteles, almacenes o supermercados.

Son fundamentales siempre, pero en estos momentos resultan vitales.

Reponedores/as y mozos/as de almacén

Los tiempos para realizar la compra se han incrementado debido a las medidas de seguridad que se han marcado en los supermercados. El ritmo de trabajo se ha ralentizado también y, por lo tanto, es necesario más personal. A esto se añade la falta de empleados por encontrarse de baja por enfermedad o por estar en cuarentena.

Se recurre a esta tarea para supermercados principalmente, aunque también son imprescindibles para almacenes de empresas de comercio online, que continúan su actividad.

Conductores/as

Las labores de abastecimiento de los núcleos urbanos se están viendo intensificadas. También el comercio online. Por lo que es necesario un mayor número de personas para el transporte profesional.

Se necesitan chóferes, camioneros, conductores de tráiler-frigorífico, chóferes privado, conductores-repartidor, conductores de autobuses…

Enfermería y servicios sanitarios

Todas las profesiones sanitarias se han convertido en indispensables en estos días. Son vitales para el cuidado de la población enferma por coronavirus. La demanda de personal con conocimientos especializados relacionados con la salud y los cuidados es constante y en todo el territorio.

Gerocultores/as (atención de personas mayores), enfermeros/as, auxiliares de enfermería y enfermeros/as con experiencia en UCI son los más demandados.

Teleoperadores/as

En estas circunstancias, donde la distancia se impone, los servicios telefónicos son imprescindibles para atender a usuarios/as, clientes, pacientes, etc. Abundan las ofertas estos días que buscan teleoperadores/as para servicios de atención al cliente y servicios sanitarios de teleasistencia.

 

En general, son profesiones que han adquirido una especial relevancia en estos momentos. Necesarias para que la vida continúe en niveles esenciales. La mayoría tienen que ver con el cuidado de personas o con la subsistencia: profesiones sanitarias, reponedores/as, limpiadoras, cuidadores/as en residencias….

 

Si quieres ver la noticia completa, te dejamos el enlace:

Sectores que siguen creando empleo a pesar del coronavirus

 

 

NOTICIA FORMATIVA: Cómo preparar el First Certificate (FCE) por tu cuenta

¿Quieres preparar el First Certificate (FCE) por tu cuenta?

En esta publicación nos cuentan cómo hacerlo: https://trabajarporelmundo.org/preparar-el-first-certificate/

Qué es el First Certificate (FCE)

El First Certificate (FCE) es uno de los múltiples exámenes que existen para acreditar el nivel de idioma inglés, en este caso en el marco del inglés intermedio alto (B2). Particularmente este examen se encuentra afiliado a la Universidad de Cambridge, por lo que es únicamente mediante esta institución que podrás realizarlo.

Debes saber que el First Certificate (FCE) es uno de los certificados más demandados  así que te será un recurso indispensable si quieres atraer nuevas oportunidades de trabajo y estudios alrededor del mundo.

Comprueba tu nivel de inglés general en la página oficial de la Universidad de Cambridge

La Universidad de Cambridge pone a tu disposición en su web un espacio para que tú mismo puedas hacer un test de tu nivel general de inglés y obtener un indicativo de cómo están tus nociones del idioma ante esta institución antes de pasar a preparar el First Certificate.

Es muy importante saber que este test no sustituye de ninguna manera al First Certificate ni tampoco te servirá para acreditar tu nivel de inglés ante el mundo de alguna manera, es simplemente un test guía para conocer cuáles son tus puntos fuertes y débiles y que así te sea más fácil saber en qué aspectos debes enfocarte más al momento de preparar y estudiar para el First Certificate por tu cuenta.

Aquí tienes el enlace para hacer el test.

 

Consigue los libros oficiales del examen

Hay tres libros que son los más recomendados a la hora de preparar el First Certificate por tu cuenta. Se dice que si realmente estudias con estos libros en todo el proceso, no hay ninguna razón para no aprobar el examen, así que vamos a presentarte a tus compañeros de estudio por los próximos meses, los tres están certificados por la Universidad de Cambridge:

  • Cambridge First Certificate in english: este libro es de los más prácticos que vas a encontrar allí afuera, de hecho sus ejercicios son perfectos porque ya se han usados en exámenes de este tipo en años anteriores.

Paga la inscripción para una fecha específica y activa la cuenta regresiva

Para estudiar y prepararte para el First Certificate por tu cuenta, necesitarás armarte de mucha autodisciplina y motivación, eres tú y solo tú poniéndote presión para estudiar día a día, pero sí es cierto que el cerebro se esfuerza mejor cuando sabe que hay una fecha límite esperando, por eso se recomienda darte un empujón extra pagando para reservar la presentación del examen en una fecha específica y dejar claro un marco temporal para desarrollar tus estudios.

Divide tus fases de estudio en las cuatro categorías del examen: “Speaking”, “Listening”, “Writing” y “Reading”

Es esencial dividir las fases y apoyar cada una con recursos especiales.

Speaking

Si bien para cada fase de First Certificate lo más importante es practicar, tus destrezas de “Speaking” lo requieren mucho más, y la mejor manera de hacerlo es contactando a personas de habla inglesa nativos/as o personas con un nivel de inglés avanzado.

Si no tienes a nadie en tu círculo que cumpla con las características, plataformas de intercambio de idiomas te serán de muchísima utilidad para acercarte a grupos que se reúnen con fines de “intercambio de idiomas” en tu ciudad o en algunos casos se organizan para hacerlo a través de videoconferencia.

Listening

El mejor truco para aumentar tus destrezas en “listening” y preparar de la mejor manera el First Certificate es lanzarte a un maratón de series y películas que te gusten en su idioma original en inglés y activar los subtítulos también en inglés, poco a poco verás que ni siquiera te serán necesarios los subtítulos.

Para ello se recomienda más empezar por películas y series que ya hayas visto o con las que al menos estés familiarizado con la trama y el contexto de los diálogos.

Consejo extra: las comedias situacionales (sitcoms) son el mejor género para empezar a hablar de forma fluida y acostumbrarte a la jerga típica de las situaciones del día a día de manera mucho más realista que en los libros.

Otra forma de poner valer tus destrezas en “Listening”, sobre todo si ya puedes ver series y películas sin subtítulos, es escuchar un buen podcast en inglés, hay podcasts sobre cualquier tema que puedas imaginar, incluso podcast especialmente dedicados a ayudarte a mejorar tu nivel de inglés; sin embargo, se recomienda sentarte cómodamente a escuchar podcasts sobre temas que realmente te interesen.

Writing

Quizá está sea la parte más “complicada” de preparar el First Certificate por tu cuenta, pero mira, nada es imposible en la era digital. Si quieres poner a prueba tu nivel de writing tienes opciones como http://www.tandem.net/ para ponerte en contacto con nativos que puedes ayudarte a perfeccionar tu escritura, además de la aplicación en sí, que ya incluye un corrector automático.

Reading

Para leer mejor en inglés obviamente deberás leer en inglés seguido, así que empieza a adquirir tus libros preferidos en su versión en inglés desde hoy.

La recomendación es que leas en versión digital a través de Kindle o aplicaciones como iBooks o similares, ya que en caso de que te quedes estancado/a en alguna palabra cuyo significado no entiendas, podrás recibir una traducción o definición inmediata con solo pulsar sobre la palabra.

Siguiendo algunos consejos prácticos podrás empezar a preparar el First Certificate por tu cuenta, una oportunidad de crecimiento profesional que no podrás desaprovechar.

 

También te puede interesar: