OFERTA FORMATIVA: CURSO ONLINE “ALFABETIZACIÓN Y HABILIDADES DIGITALES”.AGENCIA PARA EL EMPLEO.

¿Te gustaría ampliar tus conocimientos en las áreas Comunicación Lingüística y Digital? Con el Curso de Alfabetización y habilidades digitales podrás adquirir el aprendizaje necesario para adquirir destrezas y estrategias comunicativas para la lectura y escritura, junto con la utilización básica de dispositivos digitales.

Salidas profesionales:
Transversal administración


Contenido:
Adquirir las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías y aprendizaje digitales” .

  1. Uso básico del sistema operativo:
  2. Tratamiento de la información:
  3. Comunicación. El correo electrónico. Webmails. Videoconferencias básicas (Teams, Skype, Hangouts)
  4. Creación del contenido.
  5. Seguridad.
  6. Resolución de problemas.

Duración: 25 h

Tipo de formación: On line mediante plataforma de teleformación y aprendizaje.

INSCRIPCIONES ABIERTAS en el siguiente ENLACE

NOTICIA EMPLEO: SEMANA DIGITAL PARA EL EMPLEO 3,4,5 Y 6 DE NOVIEMBRE.AGENCIA PARA EL EMPLEO.

Durante los días 3,4,5 y 6 de noviembre la Agencia de Empleo del Ayuntamiento de Madrid celebrará la Semana Digital para el Empleo.

Serán 4 días y más de 40 sesiones online con:

Charlas inspiracionales

Experiencias contadas en primera persona por los mayores expertos en cada área que te ofrecerán una visión global sobre cómo afrontar el nuevo mercado laboral que nos depara la transformación digital.

Sesiones prácticas

Talleres para aprender a hacer y aplicarlo a tu día a día. Con herramientas digitales, desarrollo de perfiles en RRSS, ensayos de entrevistas de trabajo, cómo preparar tu CV y cómo formarte online.

Networking

Intercambia opiniones con otros asistentes sobre soft skills o testimonios, charla con especialistas y coaches.

Ponencias

Más de 50 emprendedores, empresarios y expertos que compartirán contigo las claves para triunfar.

Entrada gratuita. ¡Inscríbete ya!

OFERTA FORMATIVA: BECAS DE FORMACIÓN INDIVIDUAL PARA ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD.FUNDACIÓN ONCE.

La Fundación ONCE convoca las becas de formación individual para estudiantes con discapacidad en el marco del Programa Por Talento Digital con el fin de apoyar la incorporación a acciones formativas en el ámbito tecnológico y digital de las personas con discapacidad y promover así su inclusión e impulso laboral en empleos técnicos especializados y altamente cualificados.

Podrán solicitar las becas contempladas en el programa, estudiantes a partir de 16 años con discapacidad legalmente reconocida igual o mayor al 33% y que posean el título de Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.

Además, deberán estar pre-inscritos/as, matriculados/as o cursando un programa formativo en el ámbito tecnológico y/o digital impartido por una institución/entidad acreditada como centro de formación en el momento de la solicitud telemática.

La beca concedida ascenderá al 80% de la cuantía total de la acción formativa y hasta un máximo de 10.000€ por solicitud.

Plazo de la solicitud telemática: Abierto hasta agotar la totalidad de la dotación presupuestaria prevista.

Bases de la Convocatoria e Inscripción: https://portalentodigital.fundaciononce.es/

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Envío de documentación acreditativa:
portalentodigital@fundaciononce.es

OFERTA FORMATIVA: CURSOS ONLINE GRATUITOS EN COMPETENCIAS DIGITALES.COMUNIDAD DE MADRID.

La Comunidad de Madrid ha llegado a un acuerdo con las principales empresas del sector tecnológico para ofrecer a todos sus ciudadanos (desempleados y trabajadores en activo) una completa oferta formativa en línea en las habilidades más demandadas por las empresas IT . Una apuesta clara por el talento digital.

El Centro de Referencia Nacional en Desarrollo Informático y Comunicaciones, que habitualmente trabaja en este tipo de formaciones presenciales, ha estado trabajando durante estos últimos días con las principales empresas del sector para establecer una oferta formativa clara, con itinerarios coherentes y puramente online.

MÁS INFORMACIÓN y SOLICITUD DE CURSOS

OFERTA FORMATIVA: SEPE Y FUNDAE OFRECEN 550 CURSOS GRATIS EN COMPETENCIAS DIGITALES.

La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae) ofrece, junto al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) 550 cursos gratuitos en competencias digitales para mejorar la posibilidad de obtener un empleo.

El objetivo es capacitar a muchas personas a las nuevas demandas laborales derivadas del proceso de innovación, del cambio tecnológico global y de la crisis provocada por el COVID.

Se puede acceder al listado de empresas que han firmado convenio para este fin y al listado de cursos que ofrecen a través de la página web de ambas entidades o a través de AQUI.

¡¡Aprovecha ESTE MOMENTO para FORMARTE¡¡

OFERTA FORMATIVA +EMPLEO: FORMACIÓN GRATUITA EN CIBERSEGUIRDAD UNIDO A LA CONTRATACIÓN EN EMPRESA. AGENCIA PARA EL EMPLEO.

La agencia para el empleo pone a disposición de todas las personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33% una formación gratuita online de 1 MES de duración unido a la contratación inicial de 9 meses en alguna de las empresas que forman parte del programa.

FORMACIÓN EN : Operadores/as de ciberseguridad online.

REQUISITOS:

  • Certificado discapacidad mínimo 33%.
  • Manejo paquete office nivel usuario, internet y redes sociales.

SE OFRECE:

  • Programa de formación on line gratuito de un mes de duración (6 horas al día) que será impartido por expertos profesionales en ciberseguridad, unido a la contratación en alguna de las empresas que forman parte del programa.
  • Contrato inicial de 9 meses a tiempo completo.

Las inscripciones se pueden hacer en el siguiente LINK

OFERTA EMPLEO:Proyecto #Include: Operadores/as de Ciberseguridad sin experiencia y con discapacidad.MADRID.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

¿Has oído ya hablar del Proyecto #Include? ¿Te han contado que su primera edición ha sido un éxito, y que parte de sus participantes ya están trabajando en algunas de sus empresas IncludeR líderes como ATOS y TELEFÓNICA? ¿Te gustaría unirte a su Comunidad #Include? Ahora es el momento: arrancan con una nueva edición y te ofrecen la posibilidad de participar y formarte en una de las profesiones más innovadoras y con mayor futuro laboral.

Si tienes DISCAPACIDAD y estás buscando EMPLEO, sigue leyendo.

Para este Proyecto, desde FUNDACIÓN GOODJOB, organización sin ánimo de lucro, busca PERSONAS CON DISCAPACIDAD desempleadas, que quieran trabajar como profesionales de la Seguridad Informática. El Proyecto #Include consta de un PLAN DE CAPACITACIÓN GRATUITO ONLINE de cinco semanas de duración, impartida por expertos profesionales en Ciberseguridad, con el objetivo de formar para el desempeño laboral y lograr la CONTRATACIÓN en alguna de las empresas IncludeR que forman parte del programa.

Te ofrecen:

  • FORMACIÓN GRATUITA ONLINE con clases EN DIRECTO de 6.5 horas diarias durante cinco semanas.
  • Participación en los procesos de selección para la CONTRATACIÓN en empresas IncludeR. Inicialmente 9 meses con la Fundación Goodjob, para luego pasar a plantilla de la empresa.
  • Lugar de trabajo: Madrid, Barcelona, Castilla y León.

REQUISITOS

No  es  necesario  que  tengas  formación  ni  experiencia   previa   en   Seguridad   Informática.Te formarán y te acompañarán en tu incorporación y consolidación a tu puesto de trabajo. Solo necesitas tener ganas de aprender y ¡¡querer asumir este reto profesional!!

Si tienes:

  • Certificado de discapacidad.
  • Estás en búsqueda de empleo.
  • Compromiso, implicación y capacidad de aprendizaje.
  • Fuerte vocación tecnológica.
  • Nivel básico de inglés.

No lo dudes e inscríbete AHORA: empiezan YA con el proceso de selección, #Include arranca en Septiembre. ¡¡No dejes pasar esta oportunidad!!

Enlace oferta: https://bit.ly/2Ani2Zm

OFERTA FORMATIVA: FORMACIÓN GRATUITA PARA DESEMPLEADOS EN RED.ES

Red.es ha lanzado un servicio de formación y orientación laboral para desempleados y otro para el empleo de jóvenes no ocupados como medidas de apoyo económico antes la crisis del COVID 19.

El objetivo es la impartición de acciones formativas gratuitas dirigidas a la adquisición y mejora de competencias TIC, competencias personales y empleabilidad, en el ámbito de la transformación y la economía digital, así como la orientación y la inserción laboral.

En lo que respecta al servicio de formación para personas desempleadas, el contrato tiene una duración de 30 meses. Los cursos girarán en torno a la Ciberseguridad, el Big Data, los Sistemas en Cloud, la Programación Web Full Stack el Marketing digital, la Industria 4.0 e IoT. La formación es gratuita y los destinatarios de los cursos son personas en situación de desempleo, con un mínimo de 250 horas mínimas de formación, 30 de las cuales tiene que ser de un módulo de empleabilidad.

En lo que respecta el servicio de formación para el empleo juvenil en la economía digital persigue el desarrollo de actividades de formación en modalidad presencial y online, para la adquisición y mejora de competencias TIC y la prestación de un servicio de orientación laboral.

MÁS INFORMACIÓN en Red.es

NOTICIA DE EMPLEO: Preguntas frecuentes en una entrevista de trabajo como teleoperador/a

https://www.adeccorientaempleo.com/preguntas-frecuentes-en-una-entrevista-de-trabajo-como-teleoperador-1119002/

Comenzar tu andadura profesional en un call center no está nada mal. Se trata de un trabajo que no requiere esfuerzo físico, pero sí paciencia, don de gentes y buenas dotes de comunicación. Si crees que dispones de estas habilidades, te recomendamos lanzarte a la aventura de encontrar este tipo de trabajo.

Para ello, claro está, deberás estar al tanto de las preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo como teleoperador/a.

  • Cuestiones que suelen surgir en una entrevista de trabajo como teleoperador/a

Una vez que ya has orientado tu CURRÍCULUM a puestos de TELEOPERADOR/A, es momento de plantearse qué tipo de preguntas pueden hacerte en la entrevista de trabajo.

De esta manera, no solo irás más seguro/a a tu cita con el/la reclutador/a, sino que estarás preparado/a de antemano para dar respuesta a todas las situaciones que puedan surgirte.

Listado de preguntas más frecuentes

  • Háblame de ti mismo/a

Soy una persona enérgica y extrovertida que disfruta con las interacciones sociales. Al terminar el bachillerato estuve trabajando como teleoperador/a en la clínica del doctor JD, en Madrid.

He realizado diversos cursos de formación para trabajar como teleoperador/a y cuento con 3 años de experiencia.

  • ¿Por qué debo contratarte?

Deberías contratarme porque tengo educación, soy paciente, sé escuchar y me comunico perfectamente. Además, sé trabajar con centralitas y soy rápido/a con el registro de datos.

También soy capaz de aprender listados de palabras en muy poco tiempo.

  • Imagina que te piden cierta información, ¿preferirías escribir una respuesta o decirla verbalmente?

Si la información que necesita el cliente es fácil de digerir, prefiero explicársela de viva voz. Tengo experiencia comunicando ideas de esta forma. Pero, si fuera necesario, también podría redactar una respuesta escrita.

  • ¿Alguna vez te has enfrentado a una situación difícil? ¿Cómo la manejaste?

Durante las prácticas, algo falló en la base de datos y sin ella no se podían dar respuestas ni información a los clientes. Tardaron dos días en resolver la incidencia. Ni qué decir tiene que en ese intervalo de tiempo el trabajo fue difícil. Para tranquilizar a los usuarios opté por emplear un tono calmado, me disculpé por las molestias causadas y, una vez que el sistema volvió a estar operativo, llamé a cada cliente para indicárselo.

  • Según tú, ¿cuáles son las funciones de un/a teleoperador/a?

Detectar cuáles son las necesidades del usuario, transferir llamadas a los departamentos pertinentes, actualizar la base de datos, recopilar las quejas de los clientes y su procesamiento y, en momentos puntuales, crear una agenda de reuniones.

  • Explícame la diferencia entre comunicación interpersonal e intrapersonal

La comunicación interpersonal hace referencia a lo que una persona piensa y quiere comunicar. Por su parte, la comunicación intrapersonal es la comunicación que tiene lugar entre dos personas.

  • ¿Cómo reaccionarias si un cliente te pido información de algo que no sabes?

Directamente le diría que la información que necesita no está en mi poder. Por ello, transferiría la llamada a la persona o fuente que sí cuenta con los datos o me informaría yo para devolverle la llamada lo antes posible.

  • ¿Con qué tipo de personas te llevas mejor?

Suelo congeniar bien con todo el mundo. Pero me resulta más ameno interaccionar con personas que escuchan y saben comunicarse.

  • ¿Cuáles son tus conocimientos informáticos?

MS Word, MS Excell, correo electrónico, Internet y Redes Sociales.

  • ¿Cómo funcionas bajo estrés?

Intento no reaccionar. Los momentos de estrés son temporales y, tarde o temprano, desaparecen.

  • ¿Por qué elegiste trabajar como teleoperador/a?

Elegí trabajar como teleoperador/a porque me comunico bastante bien y quiero encontrar un empleo en el que pueda desarrollar este tipo de habilidades a la vez que ayudo a la gente.

  • ¿Cómo valorarías tus habilidades comunicativas?

En una escala del 1 al 10, me pondría un 8. Lo más importante que hace un/a teleoperador/a es comunicar, por lo que son imprescindibles para todo tipo de empresas.

Estas son las preguntas más comunes a las que tendrás que dar respuesta durante una entrevista de trabajo como teleoperador/a.

Ahora puedes pensarlas y adaptarlas para ti… ¡Con tus propios ejemplos y vocabulario!

https://www.adeccorientaempleo.com/preguntas-frecuentes-en-una-entrevista-de-trabajo-como-teleoperador-1119002/