AUXILIARES DE INFORMACIÓN para oficinas del SEPE distribuidas por toda la Comunidad de Madrid.
El objetivo es que los usuarios del SEPE tengan un nivel alto de satisfacción en cuanto a la realización de trámites y gestiones administrativas, teniendo en cuenta la calidad de la información y trato, así como atender e informar a los usuarios de los servicios que se prestan en el SEPE y la forma de utilizarlos.
Requisitos de los candidatos/as:
- FORMACIÓN:
Mínimo Bachillerato, Formación Profesional de Grado Medio o equivalente (se tendrá que acreditar debidamente con la titulación correspondiente).
Acreditación contrastada en el manejo de aplicaciones informáticas del entorno office y entorno web, que se acreditarán mediante presentación de certificados de formación en ofimática (mínimo 60 horas), o bien mediante aportación de experiencia profesional manejando dichas herramientas de al menos 6 meses a jornada completa (se acreditará con vida laboral o aportando certificado de funciones de la empresa correspondiente).
- REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
Certificado de discapacidad acreditado superior al 33%
Estar en situación laboral como desempleado/a.
- FUNCIONES:
o Gestión de los flujos de entrada
o Información sobre los trámites que se realizan en el centro
o Información y soporte para hacer gestiones de forma telemática
o Evitar demoras y acumulación de usuarios en salas de espera.
- CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS:
o Orientación al cliente
o Capacidad de comunicación y escucha para comprender al ciudadano y comunicarse de forma eficaz y positivamente
o Empatía
o Capacidad para mantener emociones y evitar conflictos
o Manejo de equipos informático, manejo de tabletas digitales para búsqueda de información
- CONDICIONES LABORALES:
JORNADA LABORAL: PARCIAL, 30 horas/semana
HORARIO: LUNES A VIERNES: 8:30 A 14:30 horas
SALARIO: 740,25 BRUTO/MES 13.300,00 BRUTO/ANUAL
TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO
OFERTA GESTIONADA POR FEBHI: Si estás interesado/a en la oferta y cumples los requisitos, envíanos un email a la dirección ofertasdiscapacidad@gmail.com indicando la referencia 140005 AUXILIARES DE INFORMACIÓN CON DISCAPACIDAD PARA OFICINAS DEL SEPE. ZONA: SAN ISIDRO. MADRID.
