HOY empieza MOOC (curso gratuito y abierto),un curso financiado por Fundación ONCE y el Real Patronato sobre Discapacidad, que dura 3 semanas, no se requieren conocimientos previos y cada estudiante tiene la posibilidad de obtener la acreditación por los méritos conseguidos. Se trata de un curso introductorio con vídeos, foros, test y actividades.
CALENDARIO DEL CURSO
Inicio del curso: 25 de noviembre de 2019
Fin de la atención tutorial: 15 de diciembre de 2019
Cierre del curso: 29 de marzo de 2020
OBJETIVOS
Los objetivos del curso son los siguientes:
Conocer los conceptos de accesibilidad universal y diversidad de clientes.
Conocer las formas de mejorar/garantizar la accesibilidad en la atención presencial a la clientela de un espacio o servicio.
Conocer las formas de mejorar/garantizar la accesibilidad en la atención remota al público, sea o no empleando las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
PÚBLICO AL QUE VA DIRIGUIDO
Responsables de empresas o de departamentos de atención al cliente;personal que trabaje de cara al público (presencialmente o en remoto): recepcionistas, camareros, dependientes de comercio, telefonistas, community managers; diseñadores web; funcionarios, profesores, estudiantes y público en general.
2 comentarios en “NOTICIA FORMATIVA: CURSO ONLINE «ACCESIBILIDAD EN LA ATENCIÓN A CLIENTES».”
Buenas tardes,
Después de completar los datos para el registro, el sistema indica:
Precio del certificado (1ECTS)
: 40 €
Precio de la credencial
: 15€
Precio como oyente
: 0€
Esto significa que para realizar el curso ¿tengo que solicitar, una vez finalizado el certificado o credencial, o puedo realizar el mismo sin solicitar ninguno de los certificados?. Aunque no son importe elevados, mi situación económica no me permite pagar los certificados.
Espero vuestra respuesta.
Gracias y saludos.
Empleo y discapacidad FEBHI 
Buenas tardes,
Después de completar los datos para el registro, el sistema indica:
Precio del certificado (1ECTS)
: 40 €
Precio de la credencial
: 15€
Precio como oyente
: 0€
Esto significa que para realizar el curso ¿tengo que solicitar, una vez finalizado el certificado o credencial, o puedo realizar el mismo sin solicitar ninguno de los certificados?. Aunque no son importe elevados, mi situación económica no me permite pagar los certificados.
Espero vuestra respuesta.
Gracias y saludos.
Mª Ángeles Oliva Manzano
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Buenos días, en este enlace tienes respuesta a su pregunta.Gracias
https://iedra.uned.es/faq