NOTICIA FORMATIVA: CURSO ONLINE “ACCESIBILIDAD EN LA ATENCIÓN A CLIENTES”.

HOY empieza  MOOC (curso gratuito y abierto),un curso financiado por Fundación ONCE y el Real Patronato sobre Discapacidad, que dura 3 semanas, no se requieren conocimientos previos y cada estudiante tiene la posibilidad de obtener la acreditación por los méritos conseguidos. Se trata de un curso introductorio con vídeos, foros, test y actividades.

CALENDARIO DEL CURSO

  • Inicio del curso: 25 de noviembre de 2019
  • Fin de la atención tutorial: 15 de diciembre de 2019
  • Cierre del curso: 29 de marzo de 2020

OBJETIVOS

Los objetivos del curso son los siguientes:

  • Conocer los conceptos de accesibilidad universal y diversidad de clientes.
  • Conocer las formas de mejorar/garantizar la accesibilidad en la atención presencial a la clientela de un espacio o servicio.
  • Conocer las formas de mejorar/garantizar la accesibilidad en la atención remota al público, sea o no empleando las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

PÚBLICO AL QUE VA DIRIGUIDO

Responsables de empresas o de departamentos de atención al cliente; personal que trabaje de cara al público (presencialmente o en remoto): recepcionistas, camareros, dependientes de comercio, telefonistas, community managers; diseñadores web; funcionarios, profesores, estudiantes y público en general.

INSCRÍBETE

 

2 comentarios en “NOTICIA FORMATIVA: CURSO ONLINE “ACCESIBILIDAD EN LA ATENCIÓN A CLIENTES”.

  1. Buenas tardes,
    Después de completar los datos para el registro, el sistema indica:

    Precio del certificado (1ECTS)

    : 40 €

    Precio de la credencial

    : 15€

    Precio como oyente

    : 0€

    Esto significa que para realizar el curso ¿tengo que solicitar, una vez finalizado el certificado o credencial, o puedo realizar el mismo sin solicitar ninguno de los certificados?. Aunque no son importe elevados, mi situación económica no me permite pagar los certificados.
    Espero vuestra respuesta.
    Gracias y saludos.

    Mª Ángeles Oliva Manzano

    ________________________________

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