OFERTA DE EMPLEO FEBHI: ATENCIÓN TELEFÓNICA BACK OFFICE con DISCAPACIDAD. POZUELO DE ALARCÓN. Ref: 60565

 

FUNCIONES PRINCIPALES: 

Servicio de atención telefónica para empleados de compañía nacional de telecomunicaciones, conforme a las políticas y peculiaridades de cada colectivo.

Ofrecer soporte a distintos especialistas y participar en distintos procesos internos de gestión.

 

REQUISITOS: 

 

  • Experiencia en atención y trato telefónico, tanto en recepción como emisión de llamadas.
  • Experiencia en gestión y tramitación de solicitudes, incidencias y reclamaciones, con clara orientación al Cliente.
  • Facilidad para cambiar y llevar a cabo distintas tareas back office y actividades con frecuencia, (atención de llamadas, registrar información en bbdd, buscar información en un directorio, elaborar informe de actividad, tramitación de solicitudes de tarjetas de servicios corporativos, …)
  • Manejo del paquete office, con alto nivel en Excel y Word.
  • Nivel alto en mecanografía.
  • Nivel medio en compresión oral y escrita en inglés.
  • Dinámico/a, proactivo/a y empático/a.
  • Fuerte orientación al Cliente
  • Gran capacidad comunicativa y de resolución de incidencias.
  • Buena disposición para trabajo en equipo.

 

 

-Horario de 10:00 a 19:00 h de lunes a jueves, con 1 hora para comer, y los viernes de 9:00 h a 16:00 h.

 

-Ubicación: La Finca (Pozuelo de Alarcón)

 

-Salario bruto fijo anual de 13.768 € ( 1.147 €/mes brutos). Abonados en 12 pagas, con el prorrateo de las pagas extras ya incluidas en + hasta un 20% de retribución variable en base al grado y nivel de consecución de unos objetivos establecidos y abonados de forma semestral.

 

-Tipo de contrato: temporal con opción a indefinido.

 

OFERTA GESTIONADA POR FEBHI:  Si estás interesado/a envíanos un email a la dirección empleo@febhi.org o llámanos al 917440282. INDICANDO LA REFERENCIA “ATENCIÓN TELEFÓNICA BACK OFFICE – POZUELO”. 

 

 

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