OFERTA DE EMPLEO: TECNICO ATENCIÓN AL CLIENTE. CON DISCAPACIDAD. MADRID.

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Atención al cliente, registro, archivo y gestión documental.
• Coordinación y gestión del sistema de sugerencias y reclamaciones (SyR).
• Tramitación de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relacionadas con la realidad cultural, deportiva y económica de la ciudad de Madrid.
• Registro, archivo y gestión documental.
• Investigación y acciones de benchmarking relacionadas con calidad y RSC.
• Relación interna con otros departamentos en materia de calidad y RSC.
• Relación externa con otras áreas del Ayuntamiento y entidades en el ámbito de calidad y RSC.
• Implantación de las medidas correctoras resultantes de la gestión de SyR.
CATEGORIA
• Administración Pública
DEPARTAMENTO
• Atención al Cliente
NÚMERO DE VACANTES
• 1
EXPERIENCIA MÍNIMA
• Al menos 3 años
REQUISITOS DESEADOS
• Formación Académica:
• Titulado Superior, preferentemente en Ciencias de la Información.
Experiencia mínima:
• Experiencia mínima en puesto similar, 3 años, desempeñando funciones similares a las descritas.
Idiomas:
• Inglés escrito y hablado. Nivel Medio.
Conocimientos Informáticos:
• Profundo conocimiento y experiencia en herramientas relacionadas con internet.
• Formación complementaria deseada:
• Experiencia como documentalista.
• Valorable la experiencia en medios de comunicación y/o departamento de sugerencias y reclamaciones
• Conocimiento de la realidad cultural, deportiva y económica de la Ciudad de Madrid.
• Capacidad para redactar
• Valorable experiencia como Community Manager.
Habilidades profesionales y/o personales:
• Persona organizada, objetiva, profesional, meticulosa
• Flexible, con capacidad de adaptación.
• Persona proactiva y con orientación al logro.
Otros aspectos valorables:
Estar en posesión del certificado de discapacidad (mín. 33%).
JORNADA LABORAL
Completa

ESTA OFERTA NO LA GESTIONA FEBHI. Si te interesa, envia tu CV a rrhh@madrid-destino.com indicando la referencia “TÉCNICO ATENCIÓN AL CLIENTE”.

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